在系統實現上要盡量從客戶出發，要盡量簡化操作流程，并實現網上預訂，以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者只需填寫姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來店日期、聯系方法信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員；
另外，酒店方案還要注意與客戶及時交流，在第一時間對客戶提出的意見給予答復。也可以提出對酒店服務的滿意程度和各種建議，客人入住流程為：查詢客房信息—→在線填寫訂房表單—→預定—→入住。
鑒于酒店網站的便捷性、準確性和有效性，以及在管理操控上基于互聯網，所以酒店網站更新性更加重要了，讓客戶第一時間瀏覽到最新的房間價格。 |
